Willkommen in unserem Lieferbereich, wo wir Ihnen transparent und detailliert erklären, wie Ihre hochwertigen Küchenutensilien sicher zu Ihnen nach Hause gelangen. Bei Koch Geheimnis legen wir nicht nur Wert auf Premium-Produkte, sondern auch auf einen zuverlässigen und komfortablen Lieferprozess.
Unsere Lieferphilosophie
Wir verstehen, dass Sie Ihre neuen Küchenhelfer schnell in den Händen halten möchten. Daher arbeiten wir mit erstklassigen Logistikpartnern zusammen, um Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu Ihnen zu bringen – weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen).
Lieferoptionen
1. Standardversand
Für Kunden, die ihre Bestellung schnell erhalten möchten:
- Versandkosten: 12,95 €
- Versandpartner: DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Tracking: Ja, mit Sendungsverfolgung
Diese Option eignet sich perfekt für zeitkritische Bestellungen oder wenn Sie mehrere Artikel aus unserem sorgfältig kuratierten Sortiment kombinieren möchten.
2. Kostenloser Versand
Für Bestellungen über 50 € bieten wir unseren kostenlosen Versandservice:
- Versandkosten: Kostenlos (ab 50 € Bestellwert)
- Versandpartner: EMS
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
- Tracking: Basis-Tracking verfügbar
Ideal für größere Bestellungen von Backformen, Messern oder Aufbewahrungslösungen, wenn Sie flexibel sind und sparen möchten.
Bestellablauf
- Bestellbearbeitung: 1-2 Werktage (Prüfung und Verpackung Ihrer Artikel mit größter Sorgfalt)
- Versandbestätigung: Sie erhalten eine E-Mail mit Tracking-Informationen
- Lieferung: Je nach gewählter Versandoption
Internationaler Versand
Als internationaler Anbieter von Premium-Küchenutensilien liefern wir weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen). Bitte beachten Sie:
- Zollgebühren oder Importsteuern sind nicht in unseren Preisen enthalten
- Lieferzeiten können je nach Land variieren
- Alle Sendungen werden als „Warensendung“ deklariert
Rückgaben
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] für weitere Informationen.